Officer

Tietotekniikkaa palveluna

Plan4IT Officer on kattava toimistoympäristön ICT Huolenpitopalvelu

Asiakas voi joustavasti tilata ICT-palveluita, laitteita ja lisenssejä. Palvelu koostuu
moduuleista, joita valitaan asiakkaan tarpeiden mukaisesti.

ICT-Kehittäminen

  • Asiakkaalla on käytettävissään kokenut tietohallintopäällikkö / IT-arkkitehti, joka ideoi, sparraa ja tukee liiketoiminnan pitkäjänteistä kehittämistä tietotekniikan avulla yhdessä asiakkaan kanssa.

Tukipalvelut

  • Asiakkaalle allokoidaan yleensä kaksi asiakkaan tietotekniikasta vastaavaa ammattilaista, jotka ovat perehtyneet erityisesti asiakasympäristöön.
  • Asiakkaalla on käytettävissään asiantuntijatiimi, joka takaa palvelun saatavuuden monipuolisilla ICT-osaamisalueilla.
  • Tukipuhelin ilman jonotusta.

Huolenpito ja valvontajärjestelmät

  • Proaktiivinen eli ennakoiva valvonta ja huolenpito
  • Varmistusten tarkistukset, tietoturvapäivitykset
  • Haittaohjelmien havainnointi ja ympäristön laajuiset skannaukset
  • Nopea reagointi järjestelmävika- ja tietoturvahälytyksiin
  • Hallinta- ja valvontajärjestelmä, jolla ylläpitotyöt sujuvat tehokkaasti ja näkyvyys saadaan myös asiakkaalle.

Elinkaaripalvelut ja dokumentointi

  • Dokumentointi, raportointi ja omaisuushallinta on kunnossa ja myös asiakkaan nähtävillä automaattisen järjestelmän avulla.
  • Muutoksenhallinta dokumentoidaan tiketöinnin avulla, joka on integroitu hallintajärjestelmään.
  • Vakioiduilla ja hallintajärjestelmiin yhteensopivilla ratkaisuilla saadaan ylläpitokustannukset pieneksi.
  • Järjestelmät uusitaan sopivin väliajoin, jolloin ne pysyvät iskukykyisenä ja vanhojen laitteiden tietoturvallinen kierrätys sisältyy palveluun

Officer asiakkaan ICT-henkilöstön tukena

  • Officer ratkaisu sopii hyvin myös sellaiseen ympäristöön, missä asiakkaalla on oma IT-tukihenkilö tai tiimi, joka hoitaa ensisijaisen lähi- ja käyttäjätuen.
  • Officer tarjoaa täydentävät ICT-asiantuntijat asiakkaan käyttöön projekteihin ja erikoisasiantuntijatöihin
  • Asiakkaan oma henkilöstö saa myös ammattimaiset työkalut IT-ylläpitoon
  • Asiakas saa varajärjestelyn oman tukihenkilön poissaoloja varten

Ota yhteyttä ja pyydä tarjous

Jätä tarjouspyyntö »

 

Sivukartta